09/RISK风险与应对
先把风险摆上桌，
再谈交付。
RISKS6 项/ 逐项应对
数字人直播的主要风险集中在两处：平台规则变化与实时性能不足。我们把每一项风险都对应到具体的产品机制上，而不是写在文档里。
09.1/风险清单 · REGISTER
六项风险，
六条应对。
RISK01/ 06
其中「平台规则变化」与「过度触达与隐私风险」直接决定产品能否长期运行，对应机制已在功能演示中可交互验证。
平台规则变化
01
影响：直播权限受限。应对：建立平台规则库并逐家校验；交付形态可在三条画面路线间切换；内置标识与留痕能力，开播前逐家复核规则。
实时性能不足
02
影响：互动体验打折扣。应对：采用三层内容模型，实时场景只承担必要应答；逐步引入流式合成，目标把端到端响应压缩到 5 秒以内。
算力成本上升
03
影响：毛利承压。应对：预生成与实时生成分离，空闲时段停止推理，多直播间共享算力（保守按 3 路 / 卡测算）。
客户预期偏差
04
影响：交付争议。应对：交付前提供真实效果演示，明确能力边界与不适用场景；免费共建阶段以可量化指标共同评估。
数据与授权合规
05
影响：法律风险。应对：使用真人素材前取得书面授权与单独同意，人脸信息本地处理；协议中书面明确责任划分。
过度触达与隐私风险
06
影响：投诉、掉粉、法律责任。应对：三级数据源授权；尺码等身体信息不入档；频率上限与用户开关；默认关闭，商家确认同意后开启。
09.2/应对机制 · MECHANISM
风险不是靠承诺，
是靠机制。
四条机制分别对应四类风险：规则库、交付形态切换、内容分层、以及知客的开关与回退。
机制 01 · 平台规则库
开播前逐家校验
对应：平台规则变化- 是否允许无人 / AI 直播校验
- 是否要求主动声明校验
- 对真人参与的要求校验
机制 02 · 形态可切换
三条画面路线
对应：平台规则变化 / 性能不足- 实拍素材 + 数字人语音路线一
- 真人克隆 + 数字人语音路线二
- 真人 + 数字人混合可切换
机制 03 · 内容分层
三层内容模型
对应：性能 / 算力成本- 约九成时长预生成片段
- 实时应答只承担必要场景
- 空闲时段停止推理
机制 04 · 开关与回退
知客 A/B 对照
对应：过度触达与隐私- 默认状态关闭
- 4 周无正向改善回退为仅建档
- 用户侧一键关闭与删除
09.3/能力边界 · LIMITS
明确不做什么，
比承诺更重要。
交付前提供真实效果演示，明确能力边界与不适用场景——这是我们对「客户预期偏差」这一风险的直接应对。
现阶段不做 · NOT NOW
- 替代真人的临场感留给真人
- 去除 AI 标识不提供
- 投放自动化探索方向
- 跨平台身份拼接不做
明确交付 · DELIVERED
- 弹幕应答闭环已跑通
- 音色克隆与情绪已实测
- 事实校验与标识已实现
- 留痕与真人接管已实现